Qui Sommes-Nous ?

Une petite équipe, et une idée simple

Peluche Kingdom vend des peluches en ligne depuis 2020. Nous ne sommes pas une usine : nous choisissons les modèles, nous les faisons contrôler, nous les expédions et nous répondons quand vous écrivez. C'est tout, et c'est déjà beaucoup quand on y met du soin.

Des milliers de commandes sont parties depuis 2020, vers la France, l'Europe, la Suisse, les États-Unis et le Canada. Le catalogue compte plus de quatre cents modèles, du doudou de naissance au crocodile d'un mètre soixante-dix.

Petite fille jouant avec deux peluches de chiens au lever du soleil

Ce que nous voulons apporter : de la douceur

Une peluche ne sert à rien d'utile, et c'est exactement ce qui en fait le prix. Elle console un chagrin de cinq minutes, elle passe une nuit d'hôpital, elle traverse une enfance entière et finit rangée dans un carton qu'on n'ouvre jamais sans sourire. Certaines finissent sur le canapé d'adultes qui ne s'en cachent plus, et c'est très bien ainsi.

C'est la seule chose que nous cherchions vraiment : que la peluche qui sort du carton soit douce au premier contact, qu'elle ressemble à sa photo, et qu'elle tienne le coup. Le reste, la taille, la couleur, l'animal, c'est vous qui le savez mieux que nous.

Comment nous le garantissons : la qualité et la sécurité

Nous ne fabriquons pas nos peluches, et nous préférons le dire. Elles viennent d'ateliers que nous sélectionnons, et un agent de contrôle qualité les vérifie avant qu'elles ne partent chez vous : coutures, garnissage, conformité au modèle commandé.

Chaque fiche produit indique la taille réelle, les matières, le garnissage, l'entretien et l'âge conseillé. Quand un modèle ne convient pas aux enfants de moins de trois ans, la fiche l'écrit en toutes lettres plutôt que de le glisser en petits caractères : un jouet mal attribué est le seul défaut qu'on ne peut pas rattraper après coup.

Le marquage CE et la norme EN 71 reviennent dans toutes les discussions sur les peluches, souvent sans qu'on explique ce qu'ils recouvrent. Nous avons écrit un article entier là-dessus : ce que veulent dire le marquage CE et la norme EN 71. Vous y trouverez de quoi juger n'importe quelle peluche, y compris les nôtres.

Comment nous nous occupons de vous : le service

  • Livraison offerte en France, dans l'Union européenne, en Suisse, aux États-Unis et au Canada, sans minimum d'achat.
  • Quatorze jours pour changer d'avis, avec un remboursement si la peluche ne vous convient pas : notre politique de retour.
  • Paiement sécurisé : carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay, traités par Shopify. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Une équipe qui répond, par courriel ou par le chat du site. Écrivez-nous, même pour une question avant achat.
  • Trois langues : le site, les fiches et le blog existent en français, en espagnol et en anglais.
  • Plus de soixante articles sur les peluches et les animaux qui les inspirent, dans notre blog.
Enfant souriant dans un champ de blé au soleil

Merci de nous faire confiance, et à bientôt.

L'équipe Peluche Kingdom