Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Documento actualizado el 01/07/2024

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ARTÍCULO 1: INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona. Esto incluye su nombre, su dirección y su correo electrónico.

Al navegar por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador. Esto nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Marketing por SMS (si corresponde): Tras una compra o después de dejarnos su número de teléfono, podríamos enviarle mensajes SMS sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SMS y número de teléfono

Al suscribirse a las notificaciones por SMS de Peluche Kingdom, usted acepta recibir nuestros mensajes SMS comerciales automatizados sobre nuestros productos y servicios. Estos se enviarán al número de teléfono que proporcionó al registrarse. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología.

La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Envíe un SMS con la palabra STOP para darse de baja y cancelar. Es posible que reciba un mensaje de texto adicional para confirmar su decisión de darse de baja. Usted comprende y acepta que intentar darse de baja por cualquier otro medio que no sea el envío por SMS de los comandos indicados anteriormente no constituye un medio válido para cancelar la suscripción.

ARTÍCULO 2: CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que da su consentimiento. Acepta que recopilemos su información y la utilicemos únicamente con ese fin, así como con fines de marketing para su número de teléfono.

Si le pedimos su información personal por otro motivo, como fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito. También le daremos la oportunidad de negarse mediante una casilla de verificación o una opción facultativa.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de darnos su consentimiento y ya no desea que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo. Solo tiene que ir a la sección de Contacto o escribirnos a contact@peluche-kingdom.com.

ARTÍCULO 3: DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello o si usted infringe nuestras Condiciones generales de venta y uso.

Parte de su información personal también podrá compartirse con Facebook, exclusivamente con fines de marketing y publicidad. Por ello, le recomendamos que consulte detenidamente su política de uso de datos. Su número de teléfono también puede ser divulgado a empresas externas, únicamente para nuestras propias campañas de marketing.

ARTÍCULO 4: SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se guardan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago :

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Esta información se cifra de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (norma PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se conservan solo el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez completado el pedido, se elimina la información de la transacción.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS. Esta norma está gestionada por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte las Condiciones de uso de Shopify o la Política de privacidad.

También utilizamos el servicio de pago Stripe para gestionar sus transacciones bancarias con total seguridad.

ARTÍCULO 5: SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos proporcionarles para sus compras.

Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo tratarán su información personal. Consulte la Política de privacidad (en inglés) de nuestro servicio de pago Stripe.

Recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en España y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, su información utilizada para completar la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota (Patriot Act).

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos y Condiciones de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que deba abandonar nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

Opiniones

Las opiniones sobre nuestros productos presentes en las páginas respectivas de cada artículo pueden provenir de reseñas dejadas por clientes de otros sitios web que han comprado y probado el mismo producto.

ARTÍCULO 6: SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria. Así nos aseguramos de que no se pierdan, usen indebidamente, consulten, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacenará con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente aceptadas por la industria.

COOKIES

A continuación, le presentamos una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no retiene datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no retiene datos, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información de su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7: EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Además, nos da su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8: MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Por favor, consúltela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada. Así sabrá qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos, si corresponde.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea : acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, contacte con nuestro responsable de privacidad por correo electrónico a contact@peluche-kingdom.com.

 

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