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Politica de envios

En Peluche Kingdom, cada pedido realizado se envía con cuidado. Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de entrega, sin importar dónde vivas.

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes internacionales (Estados Unidos, Canadá, China y Francia) y se entregan directamente en su hogar. Para mantener una calidad impecable y única, tu pedido deberá llegar a tu domicilio entre una y cuatro semanas. Esta estimación puede variar según las circunstancias actuales de su pedido, como Covid-19.

Método de pago Plazo de entrega Costo de envío Operador
entrega estándar
7 a 25 días (a menudo entre 10 y 15 días) Gratis DHL | El correo
Entrega Segura - Pérdida/Robo/Rotura
7 a 25 días (a menudo entre 10 y 15 días) 4,99€ DHL | El correo

Notas importantes

  • Los plazos y costes de entrega estimados anteriormente son válidos únicamente para Francia metropolitana . Los costos de envío se cobrarán dependiendo de su país de entrega.
  • Los tiempos de entrega estimados anteriormente no tienen en cuenta posibles retrasos causados ​​por proveedores, interrupciones del servicio e inclemencias del tiempo.
  • Los plazos de entrega no tienen en cuenta los días laborables. Por tanto, la fecha de entrega y envío no incluye fines de semana ni festivos.
  • Los clientes son individualmente responsables de los aranceles aduaneros que se puedan aplicar cuando el paquete cruza una frontera. Peluche Kingdom no tiene control sobre estos cargos y no es responsable de cualquier acción tomada por los servicios de aduanas o de transporte.
  • Peluche Kingdom no se hace responsable de los productos retenidos en la aduana.
  • Una vez enviado, sólo el servicio de transporte se hace responsable del paquete. Debido a esto, si se produce algún retraso o su pedido se pierde en tránsito, no somos responsables. Seguiremos haciendo todo lo posible para ayudarle a encontrarlo. Con Entrega Segura, le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos.

Nuestra entrega gratuita

En nuestra tienda online podrás beneficiarte de peluches de alta calidad a precios responsables porque creemos que todos los niños deberían tener acceso a peluches . Para poder ofrecerle estos precios, hemos favorecido plazos de entrega más largos de lo habitual para permitirle obtener un peluche sin coste adicional manteniendo una entrega segura y de calidad.

¿Cómo lo hicimos?

Es fácil, cuando pagas por una entrega rápida a un precio a menudo elevado, estos costes van al servicio que se encarga de la entrega urgente y prioritaria de tu paquete. Las empresas que ofrecen este servicio obviamente necesitan dinero para operar. Estos costes adicionales corren por tu cuenta y por tanto modifican el precio del producto que estás adquiriendo.

Detalles de contacto

Es responsabilidad del cliente proporcionarnos una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si su dirección de entrega es diferente de su dirección de facturación, infórmenos al realizar el pedido.

Preguntas y retrasos

Si su pedido llega tarde o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos para discutirlo con nuestro equipo.