Politica de envios

Gastos de envio

El envio es gratuito, sin importe minimo de pedido, para Espana y todos los paises de la Union Europea, asi como para Francia, Monaco, Suiza, Estados Unidos y Canada.

Para el resto de destinos, los gastos se calculan segun el importe del pedido : 5 € por debajo de 50 €, 10 € entre 50 € y 99,99 €, y 15 € a partir de 100 €. El importe exacto se muestra al finalizar la compra, antes de cualquier validacion.

Plazos de entrega

Nuestros peluches se envian desde nuestros talleres asociados. Calcule generalmente de 5 a 12 días hábiles desde la validación de su pedido. Un control aduanero puede alargar este plazo.

Este plazo es una estimacion sincera y no un compromiso contractual : puede variar segun el destino, los controles aduaneros y los periodos de mayor actividad. Recibira un numero de seguimiento en cuanto se realice el envio.

Seguimiento y recepcion

Recibira un correo de confirmacion al realizar el pedido y un segundo con el enlace de seguimiento cuando el paquete salga. Si el seguimiento no avanza durante varios dias, escribanos a contact@peluche-kingdom.com : abriremos una investigacion con el transportista.

Paquete perdido, danado o no entregado

Hasta la entrega efectiva, el pedido es responsabilidad nuestra. Si su paquete se pierde o llega danado, se lo reemplazamos o le reembolsamos. No tiene que hacer ninguna gestion con el transportista.

Aranceles aduaneros

En los envios fuera de la Union Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a la entrada en su pais. Los fijan las autoridades de su pais, no estan incluidos en el precio mostrado y corren por su cuenta.

Devoluciones

Dispone de 14 dias desde la recepcion para cambiar de opinion. Las condiciones se detallan en nuestra politica de devolucion y reembolso.

Alguna pregunta ? contact@peluche-kingdom.com