Preguntas frecuentes | Peluche Kingdom

RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

🛍 ¿Cómo realizar un pedido en Peluche-kingdom.com?

Muy simple ! Simplemente haga clic en el botón " Agregar al carrito " de la página del producto que desea pedir y, finalmente, haga clic en el botón " Proceder al pago ".

💳 ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todos los pagos con tarjetas bancarias VISA, Master Card, American Express. También tienes la opción de pagar tus compras mediante Paypal o ApplePay.

🔒 ¿Mi información está segura?

¡Perfectamente! La seguridad de nuestros clientes es una máxima prioridad . Para ello, todos los pagos están garantizados por nuestros socios Stripe y Paypal.

🚚 ¿Cuales son sus tiempos de entrega?

Todos nuestros pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas, de lunes a viernes. A título informativo, los plazos de entrega son de 5 a 12 días laborables en general. (en promedio nuestros paquetes se entregan en 15 días)

📦 ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?

¡Muy simple! Podrás realizar el seguimiento de tu paquete en tiempo real utilizando tu número de pedido (entregado por correo electrónico) desde nuestra sección “ Seguir mi pedido ”.

🔙 ¿Cuál es su política de devoluciones?

Para cualquier problema al recibir su paquete, le ofrecemos la posibilidad de devolver fácilmente sus productos a nuestras instalaciones por correo postal.

Por favor revise nuestra política de reembolsos y devoluciones haciendo clic aquí

Para realizar una devolución, contáctenos por correo electrónico a contact@peluche-kingdom.com insertando “ [RETORNO] ” en el asunto del correo electrónico.

👍 ¿Cuáles son sus garantías y términos?

Todos nuestros productos están garantizados en caso de mal funcionamiento al recibirlos.

Para poder beneficiarte de tu garantía si tu producto no funciona correctamente o se daña al recibirlo, contáctanos por correo electrónico a contact@peluche-kingdom.com insertando “ [RETORNO] ” en el asunto del correo electrónico.

☎️ ¿Cómo contactarte rápidamente?

Puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, escribiéndonos desde nuestra sección " Contacto ".

Nuestro equipo de soporte 100% francés le responde de lunes a sábado de 9 a 17 horas ininterrumpidamente.