Quiénes somos ?
Un equipo pequeño y una idea sencilla
Peluche Kingdom vende peluches por internet desde 2020. No somos una fábrica: elegimos los modelos, hacemos que los revisen, los enviamos y respondemos cuando usted escribe. Eso es todo, y ya es mucho cuando se hace con cuidado.
Miles de pedidos han salido desde 2020, hacia Francia, Europa, Suiza, Estados Unidos y Canadá. El catálogo tiene más de cuatrocientos modelos, desde la mantita de recién nacido hasta un cocodrilo de un metro setenta.
Lo que queremos aportar: ternura
Un peluche no sirve para nada útil, y ahí está justamente su valor. Consuela una pena de cinco minutos, acompaña una noche de hospital, atraviesa una infancia entera y acaba guardado en una caja que nadie abre sin sonreír. Algunos terminan en el sofá de adultos que ya no lo disimulan, y está muy bien así.
Es lo único que buscamos de verdad: que el peluche que sale de la caja sea suave al primer contacto, que se parezca a su foto y que aguante. El resto, el tamaño, el color, el animal, lo sabe usted mejor que nosotros.
Cómo lo garantizamos: calidad y seguridad
No fabricamos nuestros peluches, y preferimos decirlo. Vienen de talleres que seleccionamos, y un agente de control de calidad los revisa antes de que salgan hacia usted: costuras, relleno, conformidad con el modelo pedido.
Cada ficha de producto indica el tamaño real, los materiales, el relleno, el cuidado y la edad recomendada. Cuando un modelo no es apto para menores de tres años, la ficha lo dice con todas las letras en lugar de esconderlo en letra pequeña: un juguete mal atribuido es el único defecto que no se puede arreglar después.
El marcado CE y la norma EN 71 aparecen en todas las conversaciones sobre peluches, casi siempre sin explicar qué significan. Hemos escrito un artículo entero al respecto: qué significan el marcado CE y la norma EN 71. Ahí encontrará con qué juzgar cualquier peluche, incluidos los nuestros.
Cómo nos ocupamos de usted: el servicio
- Envío gratuito a Francia, a la Unión Europea, a Suiza, a Estados Unidos y a Canadá, sin compra mínima.
- Catorce días para cambiar de opinión, con reembolso si el peluche no le conviene: nuestra política de devolución.
- Pago seguro: tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay, gestionados por Shopify. Nunca vemos sus datos bancarios.
- Un equipo que responde, por correo o por el chat del sitio. Escríbanos, incluso para una pregunta antes de comprar.
- Tres idiomas: el sitio, las fichas y el blog existen en francés, español e inglés.
- Más de sesenta artículos sobre peluches y sobre los animales que los inspiran, en nuestro blog.
Gracias por su confianza, y hasta pronto.
El equipo Peluche Kingdom