Vanliga frågor | Peluche Kingdom
SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR
🛍 Hur beställer du på Peluche-kingdom.com?Mycket enkelt! Du behöver bara klicka på knappen ”Lägg i varukorgen” på sidan för den produkt du vill beställa, och sedan klicka på knappen ”Gå till kassan”.
💳 Vilka betalsätt accepteras?Vi tar emot alla betalningar med bankkorten VISA, master Card, American Express. Du kan också betala dina köp med Paypal eller ApplePay.
🔒 Är mina uppgifter säkra?Absolut! Våra kunders säkerhet är högsta prioritet. Därför är alla betalningar säkrade av våra partner Stripe och Paypal.
🚚 Vilka leveranstider gäller?Alla våra beställningar skickas inom 24 till 48 timmar, måndag till fredag. Som en helt ungefärlig uppgift är leveranstiden i regel 5 till 12 vardagar. (i genomsnitt levereras våra paket på 15 dagar)
📦 Hur spårar du ditt paket?Mycket enkelt! Du kan följa ditt paket i realtid med hjälp av ditt ordernummer (som du får via mejl) i vår rubrik ”Följ min beställning”.
🔙 Vad gäller för returer?Om något är fel när du tar emot ditt paket ger vi dig möjlighet att enkelt skicka tillbaka dina produkter till våra lokaler med posten.
Läs vår återbetalnings- och returpolicy genom att klicka här
För att göra en retur, kontakta oss via mejl på adressen contact@peluche-kingdom.com och skriv ”[RETOUR]” i ämnesraden.
👍 Vilka garantier och villkor gäller?Alla våra produkter har garanti om de inte fungerar när du tar emot dem.
För att använda din garanti om produkten inte fungerar som den ska eller är skadad när du tar emot den, kontakta oss via mejl på adressen contact@peluche-kingdom.com och skriv ”[RETOUR]” i ämnesraden.
☎️ Hur får du snabbt kontakt med oss?Du når oss dygnet runt, alla dagar i veckan, genom att skriva till oss från vår sektion ”Kontakt”.
Vårt supportteam är 100% franskt och svarar dig måndag till lördag från 09.00 till 17.00 utan avbrott.