Fraktpolicy
Fraktkostnad
Frakten är fri, utan minsta ordervärde, till Frankrike och Monaco, alla länder i Europeiska unionen, Schweiz, USA och Kanada.
Till övriga destinationer beräknas kostnaden efter orderbeloppet: 5 € under 50 €, 10 € från 50 € till 99,99 €, och 15 € från 100 €. Det exakta beloppet visas i kassan, innan du bekräftar.
Leveranstider
Våra gosedjur skickas från våra partnerverkstäder. Räkna med vanligtvis 5 till 12 vardagar efter att din order har bekräftats. En tullkontroll kan förlänga den tiden.
Den tiden är en uppriktig uppskattning och inget avtalsmässigt åtagande: den kan variera beroende på destination, tullkontroller och perioder med hög belastning. Du får ett spårningsnummer så snart paketet skickas.
Paketspårning och mottagning
Ett bekräftelsemejl skickas till dig när du lägger ordern, och sedan ett andra med spårningslänken när paketet lämnar oss. Om spårningen inte uppdateras på flera dagar, skriv till oss på contact@peluche-kingdom.com: vi öppnar en utredning hos transportören.
Förlorat, skadat eller aldrig levererat paket
Fram till att leveransen faktiskt har skett är ordern på vårt ansvar. Om ditt paket kommer bort eller kommer fram skadat ersätter vi det eller betalar tillbaka pengarna. Du behöver inte göra något alls hos transportören.
Tullavgifter
Vid leveranser utanför Europeiska unionen kan tullavgifter eller lokala skatter tillkomma vid införseln till ditt land. De bestäms av myndigheterna i ditt land, ingår inte i det angivna priset och betalas av dig.
Returer
Du har 14 dagar från mottagandet på dig att ändra dig. Villkoren beskrivs i vår retur- och återbetalningspolicy.
Har du en fråga? contact@peluche-kingdom.com