Über uns

Ein kleines Team und eine einfache Idee

Peluche Kingdom verkauft seit 2020 Kuscheltiere im Internet. Wir sind keine Fabrik: Wir wählen die Modelle aus, wir lassen sie kontrollieren, wir versenden sie und wir antworten, wenn Sie uns schreiben. Das ist alles, und das ist schon viel, wenn man es mit Sorgfalt tut.

Seit 2020 sind Tausende von Bestellungen hinausgegangen, nach Frankreich, in ganz Europa, in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada. Der Katalog umfasst mehr als vierhundert Modelle, vom Schmusetuch zur Geburt bis zum Krokodil von einem Meter siebzig.

Was wir schenken wollen: Geborgenheit

Ein Kuscheltier ist zu nichts wirklich Nützlichem gut, und genau das macht seinen Wert aus. Es tröstet über einen Kummer von fünf Minuten hinweg, es übersteht eine Nacht im Krankenhaus, es begleitet eine ganze Kindheit und landet am Ende in einem Karton, den man nie ohne ein Lächeln öffnet. Manche enden auf dem Sofa von Erwachsenen, die kein Geheimnis mehr daraus machen, und das ist auch gut so.

Das ist das Einzige, worum es uns wirklich geht: dass das Kuscheltier, das aus dem Karton kommt, beim ersten Berühren weich im Griff ist, dass es seinem Foto gleicht und dass es hält. Den Rest, die Größe, die Farbe, das Tier, wissen Sie besser als wir.

Wie wir es sicherstellen: Qualität und Sicherheit

Wir stellen unsere Kuscheltiere nicht selbst her, und wir sagen es lieber offen. Sie kommen aus Werkstätten, die wir auswählen, und ein Qualitätsprüfer kontrolliert sie, bevor sie zu Ihnen gehen: Nähte, Füllung, Übereinstimmung mit dem bestellten Modell.

Jede Produktseite nennt die tatsächliche Größe, die Materialien, die Füllung, die Pflege und das empfohlene Alter. Wenn ein Modell für Kinder unter drei Jahren nicht geeignet ist, schreibt die Produktseite es in aller Deutlichkeit hin, statt es im Kleingedruckten zu verstecken: Ein falsch zugeordnetes Spielzeug ist der einzige Fehler, den man hinterher nicht mehr gutmachen kann.

Die CE-Kennzeichnung und die Norm EN 71 kommen in jeder Diskussion über Kuscheltiere vor, oft ohne dass jemand erklärt, was dahintersteckt. Wir haben einen ganzen Artikel darüber geschrieben: was die CE-Kennzeichnung und die Norm EN 71 bedeuten. Dort finden Sie alles, um jedes beliebige Kuscheltier zu beurteilen, unsere eingeschlossen.

Wie wir uns um Sie kümmern: der Service

• Kostenloser Versand nach Frankreich, in die Europäische Union, in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada, ohne Mindestbestellwert.
• Dreißig Tage, um es sich anders zu überlegen, mit Erstattung, wenn das Kuscheltier Ihnen nicht zusagt: unsere Rückgaberichtlinie.
• Sichere Zahlung: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay, abgewickelt von Shopify. Wir sehen Ihre Bankdaten nie.
• Ein Team, das antwortet, per E-Mail oder über den Chat der Website. Schreiben Sie uns, auch für eine Frage vor dem Kauf.
• Drei Sprachen: die Website, die Produktseiten und der Blog gibt es auf Französisch, Spanisch und Englisch.
• Mehr als sechzig Artikel über Kuscheltiere und die Tiere, die sie inspirieren, in unserem Blog.

Danke für Ihr Vertrauen, und bis bald.

Das Team von Peluche Kingdom