Versandrichtlinie

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert, für Frankreich und Monaco, alle Länder der Europäischen Union, die Schweiz, die Vereinigten Staaten und Kanada.

Für alle anderen Ziele werden die Kosten nach dem Bestellwert berechnet: 5 € unter 50 €, 10 € von 50 € bis 99,99 € und 15 € ab 100 €. Der genaue Betrag wird beim Bezahlen angezeigt, vor jeder Bestätigung.

Lieferzeiten

Unsere Kuscheltiere werden aus unseren Partnerwerkstätten versendet. Rechnen Sie in der Regel mit 5 bis 12 Werktagen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Eine Zollkontrolle kann diese Frist verlängern.

Diese Frist ist eine ehrliche Schätzung und keine vertragliche Zusage: Sie kann je nach Zielort, Zollkontrollen und Zeiten mit hohem Aufkommen abweichen. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wird.

Sendungsverfolgung und Empfang

Bei der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, danach eine zweite mit dem Link zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist. Wenn sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht mehr bewegt, schreiben Sie uns an contact@peluche-kingdom.com: Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein.

Paket verloren, beschädigt oder nie geliefert

Bis zur tatsächlichen Lieferung liegt die Bestellung in unserer Verantwortung. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, ersetzen wir es Ihnen oder erstatten Ihnen den Betrag. Sie müssen sich um nichts beim Transportunternehmen kümmern.

Zollgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Einfuhr in Ihr Land Zollgebühren oder örtliche Steuern anfallen. Sie werden von den Behörden Ihres Landes festgesetzt, sind nicht im angezeigten Preis enthalten und gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabe

Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Zeit, es sich anders zu überlegen. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Eine Frage? contact@peluche-kingdom.com