Forsendelsespolitik

Fragtomkostninger

Leveringen er gratis, uden minimumsordre, til Frankrig og Monaco, alle lande i Den Europæiske Union, Schweiz, USA og Canada.

Til øvrige destinationer beregnes omkostningerne efter ordrens beløb: 5 € under 50 €, 10 € fra 50 € til 99,99 € og 15 € fra 100 €. Det præcise beløb vises ved betalingen, før du godkender noget.

Leveringstider

Vores bamser sendes fra vores partnerværksteder. Regn normalt med 5 til 12 hverdage efter godkendelsen af din ordre. En toldkontrol kan forlænge denne frist.

Denne frist er et ærligt skøn og ikke et kontraktligt tilsagn: den kan variere alt efter destination, toldkontroller og perioder med stor travlhed. Du får et sporingsnummer, så snart pakken er sendt.

Pakkesporing og modtagelse

Du får en bekræftelsesmail, når du bestiller, og derefter endnu en med sporingslinket, når pakken sendes af sted. Hvis sporingen ikke har rykket sig i flere dage, så skriv til os på contact@peluche-kingdom.com: vi indleder en undersøgelse hos fragtfirmaet.

Pakke der er væk, beskadiget eller aldrig leveret

Indtil pakken faktisk er leveret, er ordren vores ansvar. Hvis din pakke bliver væk eller kommer frem beskadiget, erstatter vi den eller betaler pengene tilbage. Du skal ikke selv gøre noget over for fragtfirmaet.

Told

Ved leveringer uden for Den Europæiske Union kan der komme told eller lokale afgifter ved indførsel i dit land. De fastsættes af myndighederne i dit land, er ikke indeholdt i den viste pris og skal betales af dig.

Returnering

Du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde. Betingelserne står i vores retur- og refusionspolitik.

Har du et spørgsmål? contact@peluche-kingdom.com